Termeni şi condiţii

Toți utilizatorii serviciilor găzduite în rețeaua Toxic-Host au obligația de a lua la cunoștință termenii și condițiile impuse!

Termeni și condiții legale de utilizare a serviciilor găzduite în rețeaua Toxic-Host


Absolut toti cei ce beneficiaza de serviciile Toxic-Host se obliga sa cunoasca si sa respecte prezentul regulament, orice incalcare atrage dupa sine suspendarea serviciului cu sau fara o notificare in prealabil - in functie de gravitatea situatiei generata de incalcarea acestuia. Regulamentul poate fi modificat fara o notificare in prealabil, asadar accesati aceasta pagina pentru a fi la curent cu termenii si conditiile de utilizare a serviciilor noastre.

Sectiunea I: Date Client
ART. 1: Orice cont creat pe site este obligatoriu sa fie complet si cu date reale.
ART. 1: a). Nerespectarea articolului 1 atrage dupa sine suspendarea serviciilor platite aferent si contul de client fara vreun refund.

Sectiunea II: Serviciul de gazduire website

ART. 2: Este destinat exclusiv clientilor ce gazduiesc pe echipamentele prestatorului site-uri de dimensiuni mici si medii (site-uri de prezentare, blog-uri, forum-uri, etc - avand pana la 10000 afisari pe zi - in functie de nivelul de optimizare a paginilor se poate trece lejer peste aceasta valoare fara incalcarea regulamentului).
ART. 3: Nu se vor accepta sub nici o forma utilizatori mari consumatori de resurse (exemplu: comunitati p2p - torrent trackere, site-uri de filehosting, site-uri de imagehosting, instalatii de statistici site (top), statistici jocuri, instalatii de contorizari externe (redirectionari jucatori), etc)
ART. 4: Nu se vor accepta sub nici o forma site-uri ce gazduiesc ori promoveaza activitati interzise de legislatia Romana in vigoare (exemplu: pornografie infantila, material copyright, rasism, site-uri fishing, spam, distributia unor materiale video fara drept, etc)
ART. 5: Asistenta tehnica pentru acest serviciu de webhosting este suta la suta gratuita si se acorda pe forum, tickete de asistenta sau email. Asistenta acordata de Toxic-Host va fi una entry-level - noi nu vom putea sa onoram solicitari de genu: instalari forum-uri, configurari forum-uri, creare sigle ori alte elemente de design, debug pentru aplicatii php ce nu ruleaza corect din punct de vedere al programarii, etc.
ART. 6: Clientul se obliga sa-si optimizeze aplicatiile web si sa activeze cache-ul inclus in acestea (atunci cand este posibil) in vederea diminuarii consumului resurselor.
ART. 7: Clientul se obliga sa respecte o politica fair-usage si sa nu abuzeze de resursele de procesare a serverului pe care acesta este gazduit.
ART. 8: Clientul se obliga sa respecte indrumarile in materie de optimizare a aplicatiilor web - furnizate de Toxic-Host - atunci cand acesta din urma considera oportun activarea unei functii incluse in aplicatia web pentru diminuarea consumului de resurse.
ART. 9: Traficul pentru toate pachetele de gazduire web este nelimitat (necontorizat) - fiecare client poate atinge un transfer de pana la 2Gbit/secunda -- aceasta latime de banda fiind alocata dinamic intre clientii gazduiti pe respectiva unitate de procesare.
ART. 10: Nu vom permite conectarea unui echipament extern retelei Toxic-Host la clusterele MySQL -- conexiunile MySQL se fac exclusiv in reteaua Toxic-Host - din motive de securitate. Accesul MySQL este garantat pentru serviciul de webhosting | Accesul a altor servicii Toxic-Host la clusterul MySQL nu sunt blocate, insa pot fi limitate in cazul in care consumul resurselor depaseste scopul stocarii MySQL.
ART. 11: Din motive de securitate, fiecare client are un acces controlat la procesatorul PHP, functiile open_basedir, disable_functions, safe_mode sunt activate si configurate in scopul de a asigura un mediu cat se poate de sigur pentru aplicatiile clientilor.
ART. 12: Clientul se obliga sa-si securizeze aplicatiile web in vederea evitarii infiltrarii neautorizate pe baza vulnerabilitatilor acestora, Toxic-Host nu poate fi facut raspunzator in cazul in care contul clientului a fost victima unui atacator - indiferent de repercusiuniile acestui atac. Toxic-Host NU poate monitoriza infiltratiile pe baza vulnerabilitatiilor aplicatiilor web folosite, si nici nu le poate preintampina - aceasta fiind datoria webmaster-ului.
ART. 13: Clientul se obliga sa efectueze copii de siguranta a datelor sale, in vederea preintampinarii unei situatii neplacute datorata infiltratiei neautorizate ori stergere accidentala. ART. 13 a): Domeniile inregistrate la Toxic-Host Romania nu au dreptul sa schimbe providerul de Gazduire WEB (aici intelegem schimbarea ns-urilor/firmei de host in cazul serviciul Gazduire WEB. Domeniile inregistrate la Toxic-Host Romania nu pot fi transferate la alt provider.

Sectiunea II: Serviciul de gazduire servere virtuale
ART. 14: Este interzisa instalarea oricarei functii de virtualizare (virsh / fie ea si nefunctionala) pe serverele VPS si pe servere dedicate.
ART. 14:,a) Serverele dedicate cu valoare pana-n 50 eur/luna, sunt virtualizate VDS.
ART. 15: Se interzice folosirea serverelor VPS/VDS la gazduirea jocurilor sau a platformelor de jocuri, in caz contrar se procedeaza la suspendarea serviciului cu efect imediat.
ART. 16: Nu se vor accepta sub nici o forma activitati de flood, port scanning, spam, ori alte activitati interzise de legislatia Romana in vigoare.
ART. 17: Nu se va accepta sub nici o forma utilizarea serverelor dedicate ca seedbox-uri de materiale piratate ! Asta nu inseamna ca refuzam sa gazduim seedbox-uri, atata timp cat acestea sunt intr-un cadru legal - nu este nici o problema.
ART. 18: Clientul este singurul beneficiar al resurselor alocate pe respectivul server dedicat, aceste resurse sunt dedicate - nicidecum shared.
ART. 19: Asistenta tehnica pentru acest serviciu de servere dedicate este suta la suta gratuita si se acorda pe forum, tickete de asistenta sau email. Asistenta acordata de Toxic-Host va fi una entry-level - noi nu putem opera in serverul dvoastra pentru a instala/configura diverse utilitare/programe/patch-uri.


Sectiunea III: Serviciul de gazduire server joc
ART. 21: In cazul serviciului de jocuri "Counter-Strike: 1.6" - nu se va permite sub nici o forma instalarea pe server a urmatoarelor module/extensii: booster, webmod, hlguard, boti (jucatori virtuali).

ART. 22: Nu se va permite modificarea numarului de sloturi (locuri de joc disponibile) sub nici o forma, aici intelegem inclusiv forma virtuala (sloturi false aditionale) - sistemul urmareste numarul de sloturi afisate la fiecare server in parte, si este setat sa opreasca serviciile ce nu se incadreaza in numarul de sloturi achizitionate.

ART. 23: In cazul serviciului de jocuri "San Andreas MultiPlayer", "Minecraft", "Metin2" - nu se ofera suport pentru modificarea gamemodurilor/pluginurilor si in rezolvarea erorilor. Putem doar sa va indrumam catre o rezolvare.

ART. 24: Clientul se obliga sa-si optimizeze modulele/extensiile utilizate pe fiecare server de jocuri in vederea diminuarii consumului de resurse inutil, de asemeni acesta va respecta indrumarile Toxic-Host in materie de optimizare in vederea reducerii consumului de resurse, dar fara impact asupra performantei.

ART. 25: Serviciul de gazduire jocuri nu implica responsabilitatea Toxic-Host in furnizarea pe partea clientului a programului necesar pentru utilizarea serviciului de jocuri. (Exemplu: Clientul achizitioneaza un server de Counter-Strike: 1.6, Toxic-Host nu se obliga sa puna la dispozitia clientului JOCUL necesar pentru utilizarea serviciului).

ART. 26: Toxic-Host se obliga sa puna la dispozitia clientului toate resursele necesare administrarii / configurarii serviciului de gazduire jocuri (panou de control, client FTP, module si extensii preconfigurate).

ART. 27: Functia sv_downloadurl (descarcare rapida a resurselor proprietare) - este oferita gratuit oricarui server de jocuri gazduit de Toxic-Host - aceasta reprezinta un bonus, iar nefunctionarea acesteia nu afecteaza serviciul clientului. Clientul se obliga sa nu permita utilizarea functiei sale de catre alte servere, ori sa o afiseze public.

ART. 28: Pentru toate serverele de jocuri (SA:MP/CS 1.6 / CS:GO / MC) NU se ofera support gratuit ! Aceste servicii sunt excluse din gama de support !

ART. 29: Nu incurajam accesul neautorizat in clientul de joc, din partea serverului - in fapt, nu vom acorda asistenta pentru anumite plugin-uri menite sa modifice configuratia clientului de joc ori sa provoace probleme de utilizare a unitatii de procesare a jucatorului (aici putem aminti: destroy, gamemenu, fuckoff, s.a.m.d).

ART. 30: Orice metoda abuziva de modificare a clientului jucatorului este strict interzisa (Slow-Hacking), aici includem bineinteles pentru CS 1.6 (X-Redirect, GameMenu, autobind pentru connect si asa mai departe). Detinatorul a carui server va rula un astfel de plugin i se va solicita scoaterea acestuia, refuzul se considera o incalcare a prezentului regulament si atrage dupa sine suspendarea serviciului.
ART. 30: a). Modificarea hostname-ului, cât și redirecționarea jucătorilor către o altă adresă IP ( ce nu este găzduit în rețeaua Toxic-Host) sunt strict interzise, iar acest fapt duce la suspendarea cu efect imediat a serviciului aferent.
ART. 30: b). Banarea adreselor IP, în site-urile/tracker-ele de tip "boosting" se sancționează cu suspendarea serviciului, cu efect imediat, fără sesizarea clientului în prealabil.

Sectiunea III: Plati, facturi, data scadenta
ART. 31: Factura aferenta serviciului/serviciilor ii este transmisa clientului, in format electronic - cu 7 zile inainte de data limita de plata (data scadenta).

ART. 32: Sistemul va trimite automat o reinstiintare de plata cu 3 zile inaintea datei scadente de plata.

ART. 33: Sistemul va transmite automat prima instiintare post-scadenta in prima zii dupa data limita de plata, a doua incepand cu urmatoarea zii premergator datei limita de plata, precum si a treia - si ultima - in ziua 3 post scadenta (dupa data limita de plata).

ART. 34: In cazul in care plata nu este confirmata in termen de 3 zile calendaristice dupa data limita de plata (scadenta) serviciile vor fii suspendate (automat) - iar asupra facturii curente va fii adaugata o taxa de intarziere la plata in procent de 5% din valoarea facturii. Suspendarea automata poate fi amanata in anumite cazuri exceptionale, in urma solicitarii din partea clientului precum si aprobarii din partea Toxic-Host - dupa analiza bonitatii clientului pentru maxim 7 zile

ART. 35: In cazul in care plata nu este confirmata in termen de pana la 10 zile calendaristice dupa data limita de plata serviciile vor fii terminate - toate datele sterse, precum si IP/urile vor devenii disponibile altor clienti Toxic-Host .

ART. 36: O factura achitata partial, nu se va considera o factura CONFIRMATA. In fapt, serviciile nu vor fii prelungite ! Nu se vor lua in considerare solicitarile de racalculare a datei scadente in baza unei plati partiale, cu alte cuvinte: serviciile nu vor fii prelungite in cuantum calculat pe zile de utilizare, perioada minima a abonamentelor contractate fiind de 30 zile.

ART. 37: Orice plata efectuata in conturile Toxic-Host asupra unui serviciu facturat, fie si ea partiala este NERAMBURSABILA ! Toxic-Host nu poate fi tras la raspundere pentru o factura achitata partial, in cazul in care serviciile sunt suspendate din pricina neconfirmarii facturii.

ART. 38: In cazul in care contul ajunge la punctul de suspendare/terminare din pricina neconfirmarii la plata a facturii, Toxic-Host va emite o factura de stornare avand valoarea de zero, sau o va modifica pe cea existenta - in limitele legii.

ART. 39: In urma unei facturi confirmate, Toxic-Host se obliga sa puna la dispozitia clientului - serviciul solicitat, in termen de pana la 72 de ore lucratoare de la data confirmarii. Exceptii de la aceasta regula se pot aplica asupra serviciilor unde este stipulat acest lucru in mod expres sau cazurile in care se discuta cu clientul un alt termen limita de activare.

ART. 40: In perioada in care serviciul contractat este suspendat din motive de neplata, detinatorul nu are dreptul in a solicita copii de rezerva (backup) asupra datelor sale, sistemul cripteaza automat informatiile clientului in momentul suspendarii - urmand ca acestea sa fie decriptate doar in momentul reactivarii serviciului in cauza. In cazul in care situatia tehnica o permite, Toxic-Host poate taxa clientul pentru serviciul de transmitere a unei copii de rezerva (backup) a datelor stocare pe serverele Toxic-Host . Pentru mai multe informatii referitor la aceasta va rugam sa luati legatura cu departamentul tehnic la info@toxic-host.com .

ART. 41: Prin cerere de anulare la data scadenta se intelege anularea serviciului pana la data scadenta, asta nu inseamna anularea fix in data post scadenta ci anularea pana la implinirea datei scadente.


Sectiunea IV: Transferuri de servicii intre clientii nostrii
ART. 42: Orice serviciu contractat poate fi transferat in administratia unui alt client numai cu acordul expres al detinatorului, in scris catre info@toxic-host.com. Pot exista exceptii de la aceasta regula, stipulate in prezentul regulament.

ART. 43: In incercarea de a limita pe cat posibil inselaciunile printre clientii nostrii, platitorul unui serviciu facturat poate solicita transferul acestuia in administrarea sa in orice moment - aici intra bineinteles situatiile in care serviciul este detinut de X dar platit de Y. Prestatorul se obliga sa informeze detinatorul de drept al serviciului si sa aloce un minim de 72 de ore lucratoare pentru a-si exprima pozitia referitor la aceasta. Prestatorul are dreptul de a decide in favoarea platitorului cu privire la aceasta solicitare in cazul in care detinatorul de drept al serviciului nu raspunde comunicarilor ori nu poate argumenta motivele pentru care serviciul sau este achitat de o alta persoana.


Sectiunea V: Alte amendamente
Beneficiarul serviciilor oferite de Toxic-Host se obliga:

ART. 44: Nu se permite abuzarea de resursele alocate serverelor dedicate (procesor folosit non-stop 100% , memorie ram s.a.m.d)

ART. 45: Sa intreprinda toate masurile necesare pentru a nu afisa in mediul online, prin intermediul serviciilor noastre (forum-uri, blog-uri, imagini, etc) continut ofensator, jignitor, ori alt gen de continut ce incalca dreptul la intimitatea unei terte persoane ori ce incurajeaza sau conduce la o activitate prevazuta de legislatia Romana in vigoare ca fiind ilegala, care incalca orice forma a dreptului de autor sau drepturile conexe al altor persoane sau companii.

ART. 46: Suspendarea serviciului in urma incalcarii regulamentului nu atrage dupa sine rambursarea partiala sau totala a sumelor achitate pentru serviciul contractat - perioada de suspendare se va considera 'serviciu prestat' ce cade in sarcina clientului.
ART. 47: Redirectele pe serverele VPS/Semidedicate/Dedicate sunt strict interzise.

Sectiunea VI: Afiliere in Site-uri Banate
ART. 48: Daca un client cu servicii active in reteaua Toxic-Host se afilieaza intr-o comunitate banata de sistem, serviciul acestuia va fi automat suspendat si nu se va proceda la activarea acestuia sau vreun refund in prealabil .
ART. 48: a). Clientul va raspunde in cazul suspendarii serviciului pe baza ART 48 .
Sectiunea VII: Limbaj/Fraude(plati)
ART. 49: Toxic-Host nu aproba platile prin SMS instant, in acest caz sumele majore (100+ euro) adaugate prin sms vor ramane blocate automat pe cont fara posibilitate de a obtine servicii.
ART. 50: Clientul isi asuma raspunderea in vederea limbajului cu Agentul nostru, caz dupa care se poate ajunge pana la suspendarea serviciul sau a contului de client fara vreun refund in prealabil .
ART. 50: a) Nu se vor accepta jigniri catre Agentii nostri . Se pedepseste conform art(icolelor) de mai sus .
ART. 52: Impartirea unui cont de client cu mai multe persoane se face pe proprie raspundere .
ART. 52: a) Limbajul sau jignirile adresate catre Toxic-Host sau catre Agentii nostri se vor sanctiona indiferent daca a fost implicat titularul contului de client sau persoanelor cu care a impartit contul .
ART. 52: b) Atata timp cat o persoana cu care a fost impartit contul de client a facut abuzuri sau a jignit Toxic-Host, titularul contului este drept raspunzator deoarece acesta ia oferit datele de acces cu buna credinta.

Sectiunea VIII: Inregistrarea domeniilor
ART. 53: Registrantul poate solicita o copie dupa CI al cumparatorului pentru verificari Anti-Frauda .
ART. 53: a) Toxic-Host nu poate fi tras la raspundere pe baza articolului ART 53.
ART. 54: Toxic-Host in cazul refuzului cumparatorului de a oferi copia CI, nu preia dreptul de a oferi refund sumei achitate.