Privacy

Oricine se inregistreaza la noi pe site are obligatia sa ia la cunostinta prezentul regulament.Necunoasterea acestuia nu este o scuza plauzibila si se va proceda in consecinta.

---

S.C Toxic-Host S.R.L - Toxic-Host Electronic Solutions

Domeniul toxic-host.ro si pgh.ro sunt proprietatea societatii S.C Toxic-Host S.R.L . Toxic-Host.Ro * Toxic-Host Romania * Toxic-Host Electronic Solutions* va fi numita in continuare Prestator iar persoana care se inregistreaza pe site-ul nostru in calitate de client va fi numit in continuare Beneficiar. Inchirierea unui serviciu de la Toxic-Host Electronic Solutions se face in cele mai multe cazuri pentru o perioada de 30 zile (exceptie de la aceasta regula sunt serviciile unde este specificat acest lucru in expres si/sau daca Beneficiarul alege o alta perioada de contractare mai mare decat perioada minima de 30 zile) ambele parti fiind de acord in acest caz .

---

I.Informatii Client / Inregistrare Contului

Orice cont inregistrat la noi pe site este obligatoriu sa fie complect si cu date reale.

• ART.1 Fiecare Beneficiar se obliga sa ofere datele reale de contact in cazul inregistrarii/plasarii unei comenzi pe site-ul nostru www.toxic-host.ro
• ART.1.2 Nerespectarea acestui articol atrage dupa sine suspendarea contului de client, a sumelor platite fara un refund in prealabil.
• ART.1.3 Daca prin completarea datelor dvoastra se identifica o tentativa de evaziune fiscala si/sau incalcare a legii, Prestatorul va anunta autoritatile competente despre situatia intampinata.
• ART.2 Prestatorul se obliga sa pastreze datele cu caracter personal bine protejate iar accesul persoanelor neautorizate la aceste date nu va fi permis.
• ART.3 Prestatorul se obliga sa respecte G.D.P.R cu toate aspectele acestuia si nu va divulga informatii personale fara un ordin judecatoresc .

II.Serviciul de gazduire WEB - Gazduire Website / Inregistrare domenii WEB

• ART.4 Este destinat exclusiv clientilor ce gazduiesc pe echipamentele prestatorului site-uri de dimensiuni mici si medii (site-uri de prezentare, blog-uri, forum-uri, etc - avand pana la 10000 afisari pe zi - in functie de nivelul de optimizare a paginilor se poate trece lejer peste aceasta valoare fara incalcarea regulamentului).
• ART.5 Nu se vor accepta sub nici o forma utilizatori mari consumatori de resurse (exemplu: comunitati p2p - torrent trackere, site-uri de filehosting, site-uri de imagehosting, instalatii de statistici site (top), statistici jocuri, instalatii de contorizari externe (redirectionari jucatori), etc)
• ART.6 Nu se vor accepta sub nici o forma site-uri ce gazduiesc ori promoveaza activitati interzise de legislatia Romana in vigoare (exemplu: pornografie infantila, material copyright, rasism, site-uri fishing, spam, distributia unor materiale video fara drept, etc).
• ART.7 Asistenta tehnica pentru acest serviciu de webhosting este suta la suta gratuita si se acorda pe forum, tickete de asistenta sau email. Asistenta acordata de Toxic-Host va fi una entry-level - noi nu vom putea sa onoram solicitari de genu: instalari forum-uri, configurari forum-uri, creare sigle ori alte elemente de design, debug pentru aplicatii php ce nu ruleaza corect din punct de vedere al programarii, etc.
• ART.8 Clientul se obliga sa-si optimizeze aplicatiile web si sa activeze cache-ul inclus in acestea (atunci cand este posibil) in vederea diminuarii consumului resurselor.
• ART.9 Clientul se obliga sa respecte o politica fair-usage si sa nu abuzeze de resursele de procesare a serverului pe care acesta este gazduit.
• ART.10 Clientul se obliga sa respecte indrumarile in materie de optimizare a aplicatiilor web - furnizate de Toxic-Host - atunci cand acesta din urma considera oportun activarea unei functii incluse in aplicatia web pentru diminuarea consumului de resurse.
• ART.11 Traficul pentru toate pachetele de gazduire web este nelimitat (necontorizat) - fiecare client poate atinge un transfer de pana la 2Gbit/secunda -- aceasta latime de banda fiind alocata dinamic intre clientii gazduiti pe respectiva unitate de procesare.
• ART.12 Nu vom permite conectarea unui echipament extern retelei Toxic-Host la clusterele MySQL -- conexiunile MySQL se fac exclusiv in reteaua Toxic-Host - din motive de securitate. Accesul MySQL este garantat pentru serviciul de webhosting | Accesul a altor servicii Toxic-Host la clusterul MySQL nu sunt blocate, insa pot fi limitate in cazul in care consumul resurselor depaseste scopul stocarii MySQL.
• ART.13 Domeniile .RO inregistrate in cadrul firmei noastre Toxic-Host S.R.L NU au dreptul schimbarii registrarului - in caz contrar se va considera inselaciune si abuz privind serviciile noastre precum si se va proceda in consecinta.
• ART.14 Domeniile inregistrate la Toxic-Host Romania nu au dreptul sa schimbe providerul de Gazduire WEB (aici intelegem schimbarea ns-urilor/firmei de host in cazul serviciul Gazduire WEB.
• ART.15 Clientul se obliga sa efectueze copii de siguranta a datelor sale, in vederea preintampinarii unei situatii neplacute datorata infiltratiei neautorizate ori stergere accidentala..
• ART.16 Orice functie care are ca scop destabilizarea serverelor prestatorului sau distrugerea/aflarea/accesul la date confidentiale, va fi suspendat si notificate autoritatile de urmarire penala.
• ART.17 Prestatorul nu se obliga sa puna la dispozitie diverse patch-uri tip versiuni php, versiuni mysql s.a.m.d dupa preferintele clientului - pentru astfel de cerinte se achizitioneaza un server fizic unde va instalati ceea ce doriti dupa bunul plac.

Sectiunea III: Serviciul de gazduire servere virtuale/dedicate

• ART.18 Este interzisa instalarea oricarei functii de virtualizare (virsh / fie ea si nefunctionala) inclusiv VPN pe serverele VPS si pe serverele VDS.
• ART.19 Serverele dedicate cu valoare pana-n 60 euro / luna sunt virtualizate dar necontorizate.
• ART.20 Reinstalarile serverelor dedicate se tarifeaza suplimentar (exceptie cand un dedicat contine mai multe reinstalari gratuite), pretul per reinstalare fiind de 15 EUR.
• ART.21 Configurarea sistemului de operare se face de cãtre client si nu putem interveni in configurare patch-uri decat contra cost - sumele pornind de la 20 euro pana la 200 euro in functie de caz.
• ART.22 Nu se vor accepta sub nici o forma activitati de flood, port scanning, spam, ori alte activitati interzise de legislatia Romana in vigoare.
• ART.23 Nu se va accepta sub nici o forma utilizarea serverelor dedicate ca seedbox-uri de materiale piratate ! Asta nu inseamna ca refuzam sa gazduim seedbox-uri, atata timp cat acestea sunt intr-un cadru legal - nu este nici o problema.
• ART.24 Clientul este singurul beneficiar al resurselor alocate pe respectivul server dedicat, aceste resurse sunt dedicate - nicidecum shared.
• ART.25 Asistenta tehnica pentru acest serviciu de servere dedicate este suta la suta gratuita si se acorda pe forum, tickete de asistenta sau email. Asistenta acordata de Toxic-Host va fi una entry-level - noi nu putem opera in serverul dvoastra pentru a instala/configura diverse utilitare/programe/patch-uri
• ART.26 Toxic-Host pune la dispozitie diverse pachete de Expert Support pentru serverele dedicate, preturile pornind de la 40 euro pana la 400 euro in functie de caz si solicitarile clientului.
• ART.27 Nu se permite folosirea serverelor dedicate/vps/vds la actiuni precum : minat diferite crypto monede - se procedeaza la suspendarea serviciului cu efect imediat.
• ART.28 Nu se permite folosirea serverelor dedicate/vps/vds la actiuni precum : Xredirect/Redirect/Redirecte/Furt de jucatori.
• ART.29 Nu se permite abuzarea de resursele alocate (folosirea resurselor non-stop 100%). Aceste actiuni au ca scop destabilizarea serverelor prestatorului precum si restul serviciilor gazduite de prestator.

Sectiunea IV: Serviciul de gazduire server joc / Servicii de Boost cs 1.6

• ART.30 In cazul serviciului de jocuri "Counter-Strike: 1.6" - nu se va permite sub nici o forma instalarea pe server a urmatoarelor module/extensii: booster, webmod, hlguard, boti (jucatori virtuali).
• ART.31 In cazul ofertei de 32 sloturi - 3 euro/lunar - se aplica o reducere de 90% care inseamna ca serviciul va fi furnizat doar la achitarea acestuia pentru minim 1 an de zile.
• ART.32 In cazul serviciului de jocuri "San Andreas MultiPlayer", "Minecraft", "Metin2" - nu se ofera suport pentru modificarea gamemodurilor/pluginurilor si in rezolvarea erorilor. Putem doar sa va indrumam catre o rezolvare.
• ART.33 Clientul se obliga sa-si optimizeze modulele/extensiile utilizate pe fiecare server de jocuri in vederea diminuarii consumului de resurse inutil, de asemeni acesta va respecta indrumarile Toxic-Host in materie de optimizare in vederea reducerii consumului de resurse, dar fara impact asupra performantei.
• ART.34 Serviciul de gazduire jocuri nu implica responsabilitatea Toxic-Host in furnizarea pe partea clientului a programului necesar pentru utilizarea serviciului de jocuri. (Exemplu: Clientul achizitioneaza un server de Counter-Strike: 1.6, Toxic-Host nu se obliga sa puna la dispozitia clientului JOCUL necesar pentru utilizarea serviciului).
• ART.35 Toxic-Host se obliga sa puna la dispozitia clientului toate resursele necesare administrarii / configurarii serviciului de gazduire jocuri (panou de control, client FTP, module si extensii preconfigurate).
• ART.36 Functia sv_downloadurl (descarcare rapida a resurselor proprietare) - este oferita gratuit oricarui server de jocuri gazduit de Toxic-Host - aceasta reprezinta un bonus, iar nefunctionarea acesteia nu afecteaza serviciul clientului. Clientul se obliga sa nu permita utilizarea functiei sale de catre alte servere, ori sa o afiseze public.
• ART.37 Datorita preturilor reduse la serviciile de gaming/jocuri, Toxic-Host nu mai acorda asistenta privind rezolvarea unor erori ce tin in mod direct de serviciul clientului atata timp cat aceste erori nu sunt cauzate din cauza noastra ci a instalarilor neconforme efectuate pe serverul de joc.
• ART.38 Nu incurajam accesul neautorizat in clientul de joc, din partea serverului - in fapt, nu vom acorda asistenta pentru anumite plugin-uri menite sa modifice configuratia clientului de joc ori sa provoace probleme de utilizare a unitatii de procesare a jucatorului (aici putem aminti: destroy, gamemenu, fuckoff, s.a.m.d).
• ART.39 Orice metoda abuziva de modificare a clientului jucatorului este strict interzisa (Slow-Hacking), aici includem bineinteles pentru CS 1.6 (X-Redirect, GameMenu, autobind pentru connect si asa mai departe). Detinatorul a carui server va rula un astfel de plugin i se va solicita scoaterea acestuia, refuzul se considera o incalcare a prezentului regulament si atrage dupa sine suspendarea serviciului.
• ART.40 Modificarea hostname-ului, cat si redirectionarea jucatorilor catre o alta adresa IP ( ce nu este gazduit in reteaua Toxic-Host) sunt strict interzise, iar acest fapt duce la suspendarea cu efect imediat a serviciului aferent.
• ART.41 Banarea adreselor IP, in site-urile/tracker-ele de tip "boosting" se sanctioneaza cu suspendarea serviciului, cu efect imediat, fara sesizarea clientului in prealabil.
• ART.42 Nu vom adauga in master-serverele Toxic-Host servere care sunt gazduite la firme ”fantoma” sau ip-uri care nu sunt utilizate in mod normal la gazduirea tipului de joc CS 1.6 pentru a evita furtul de jucatori.
• ART.43 Nu vom permite pe serverele aflate in master-server sa existe mai mult de 1 redirect si asta strict catre un alt server din reteaua Toxic-Host - in caz contrar se va suspenda serviciul cu efect imediat.
• ART.44 In lista de boost/master-server se vor adauga strict servere gazduite in reteaua Toxic-Host - exceptie de la aceasta regula doar in cazul in care obtineti aprobare directa de la un Manager al societatii Prestatorului.

Sectiunea V: Plati, facturi, data scadenta

• ART.45 Factura aferenta serviciului/serviciilor ii este transmisa clientului, in format nefiscal - cu 7 zile inainte de data limita de plata (data scadenta).
• ART.46 Sistemul va trimite automat o reinstiintare de plata cu 3 zile inaintea datei scadente de plata.
• ART.47 Sistemul va transmite automat prima instiintare post-scadenta in prima zii dupa data limita de plata, a doua incepand cu urmatoarea zii premergator datei limita de plata, precum si a treia - si ultima - in ziua 3 post scadenta (dupa data limita de plata).
• ART.48 In cazul in care plata nu este confirmata in termen de 3 zile calendaristice dupa data limita de plata (scadenta) serviciile vor fii suspendate (automat) - iar asupra facturii curente va fii adaugata o taxa de intarziere la plata in procent de 5% din valoarea facturii. Suspendarea automata poate fi amanata in anumite cazuri exceptionale, in urma solicitarii din partea clientului precum si aprobarii din partea Toxic-Host - dupa analiza bonitatii clientului pentru maxim 7 zile.
• ART.49 In cazul in care plata nu este confirmata in termen de pana la 10 zile calendaristice dupa data limita de plata serviciile vor fii terminate - toate datele sterse, precum si IP/urile vor devenii disponibile altor clienti Toxic-Host .
• ART.50 O factura achitata partial, nu se va considera o factura CONFIRMATA. In fapt, serviciile nu vor fii prelungite / activate ! Nu se vor lua in considerare solicitarile de racalculare a datei scadente in baza unei plati partiale, cu alte cuvinte: serviciile nu vor fii prelungite/activate in cuantum calculat pe zile de utilizare, perioada minima a abonamentelor contractate fiind de 30 zile.
• ART.51 Orice plata efectuata in conturile Toxic-Host asupra unui serviciu facturat, fie si ea partiala este NERAMBURSABILA ! Toxic-Host nu poate fi tras la raspundere pentru o factura achitata partial, in cazul in care serviciile sunt suspendate din pricina neconfirmarii facturii.
• ART.52 In cazul comenzilor de servere dedicate se va incheia un contract direct odata cu aprobarea acestor termeni si conditii ca serverul sa fie platit de client pentru minim 90 zile (3 luni), in caz contrar clientul va fi somat sa plateasca diferenta ramasa la zi - deoarece costurile de conectare a unui server fizic sunt majore.In cazul comenzilor cu port dedicat mai mare de cel standard (1gbps) se va putea solicita o taxa de instalare.
• ART.53 In urma unei facturi confirmate, Toxic-Host se obliga sa puna la dispozitia clientului - serviciul solicitat, in termen de pana la 21 de zile lucratoare de la data confirmarii.
• ART.54 In perioada in care serviciul contractat este suspendat din motive de neplata/abuz, detinatorul nu are dreptul in a solicita copii de rezerva (backup) asupra datelor sale, sistemul cripteaza automat informatiile clientului in momentul suspendarii - urmand ca acestea sa fie decriptate doar in momentul reactivarii serviciului in cauza. In cazul in care situatia tehnica o permite, Toxic-Host poate taxa clientul pentru serviciul de transmitere a unei copii de rezerva (backup) a datelor stocare pe serverele Toxic-Host . Pentru mai multe informatii referitor la aceasta va rugam sa luati legatura cu departamentul tehnic la info@toxic-host.ro.
• ART.55 Prin cerere de anulare la data scadenta se intelege anularea serviciului pana la data scadenta, asta nu inseamna anularea fix in data post scadenta ci anularea pana la implinirea datei scadente.
• ART.56 Trimiterea unei cereri de anulare este decizia dvs. In fapt, nu se vor acorda returnari de credite/sume platite pe urma unei cereri de anulare trimise de dumneavoastra.

Sectiunea VI: Transferuri de servicii intre clientii nostrii

• ART.57 Orice serviciu contractat poate fi transferat in administratia unui alt client numai cu acordul expres al detinatorului, in scris catre info@toxic-host.ro. Pot exista exceptii de la aceasta regula, stipulate in prezentul regulament.
• ART.58 O cerere de transfer va fi analizata de departamentul de abuz si daca se considera ca cererea reprezinta un risk ridicat de frauda, aceasta poate fi respinsa sau pot fi solicitate date cu caracter personal cum ar fi : copie carte identitate, copie permis de conducere sau orice alte acte de genul.

Comenzi cu Plata prin SMS - Factura Fiscala

• ART.59 Utilizand plata prin SMS nu veti putea achizitiona urmatorul tip de servicii : licente web, domenii web (inregistrare), servere fizice a caror valoare depaseste 20 euro/luna si orice alt serviciu a carui valoare depaseste suma de 25 euro/luna.
• ART.60 Utilizand plata prin SMS contradictoriu cu articolul 59, nu ne obligam sa va furnizam serviciul - in fapt nu veti beneficia de serviciul achitat daca valoarea acestuia depaseste sumele specificate la articolul anterior.
• ART.60.1 Aceste reglementari se aplica in cazul platilor efectuate de pe numere de abonament deoarece exista situatii cand clientul nu-si mai achita facturile catre operator si noi nu receptionam sumele de bani achitate de catre client prin sms.
• ART.61 Toxic-Host incaseaza sumele achitate prin sms dupa circa 90 zile de la plata efectiva a acestora si bad dept (*ART60.1 -anulare plata) apare dupa aproximativ 300-360 zile - moment in care operatorul isi solicita banii inapoi deoarece clientul nu si-a achitat facturile in termen.
• ART.62 Utilizand plata prin SMS si comandand servicii de o valoare mai mare de 25 euro (adica mai multe servicii de valoare mai mica, exemplu, 1x 5 euro, 1 x 10 euro, 1 x 15 euro) cu alte cuvinte, un numar de mai multe produse dar care depaseste valoare de 25 euro - se va aplica aceiasi regula a nefurnizarii acestora.
• ART.63 Factura Fiscala pentru platile prin SMS este furnizata de catre operatorul de telefonie mobila si nu de catre noi! Toxic-Host emite factura fiscala pentru incasarea platilor catre procesatorul de plati si nu catre clientul care a efectuat plata!
• ART.64 Returnarea platilor prin sms se poate efectua doar dupa 360 zile de la data platii efective ca sa avem garantia ca operatorul a incasat sumele de bani si nu va interveni un bad dept.

Sectiunea VIII: Politica de retur

• ART.65 Toxic-Host nu accepta nicio politica de retur deoarece serviciile virtuale nu pot fi defecte ca sa necesite returnare.
• ART.66 In cazul in care acceptam sa procesam diverse solicitari de retur, vom retine toate comisioanele aferente platii (in cazul PayPal/transfer bancar/sms s.a.m.d).
• ART.67 Procedarea in a deschide o contestatie la plata fie la PayPal sau directa la banca se va considera inselaciune si procedarea in contradictoriu cu prezentul regulament acceptat in mod express la finalizarea comenzi.
• ART.68 Toxic-Host S.R.L nu se obliga sa puna la dispozitie diferite addons-uri, plugin-uri, fisiere, sisteme de operare si alte amendamente care in mod normal se gasesc gratuit pe internet si pot fi instalate chiar de catre client.Pentru astfel de solicitari, se va proceda fie la taxarea clientului daca timpul ne permite fie la refuzarea imediata a solicitarii, clientul fiind singurul raspunzator de administrarea serviciilor achizitionate.

Sectiunea IX: Alte amendamente

Beneficiarul serviciilor furnizate de catre Toxic-Host se obliga :

• ART.69 Sa intreprinda toate masurile necesare pentru a nu afisa in mediul online, prin intermediul serviciilor noastre (forum-uri, blog-uri, imagini, etc) continut ofensator, jignitor, ori alt gen de continut ce incalca dreptul la intimitatea unei terte persoane ori ce incurajeaza sau conduce la o activitate prevazuta de legislatia Romana in vigoare ca fiind ilegala, care incalca orice forma a dreptului de autor sau drepturile conexe al altor persoane sau companii.
• ART.70 Sa respecte legislatia Romaniei in viguare si al tarilor terte de utilizare a serviciilor prestatorului respectiv legislatia Uniunii Europene.
• ART.71 Suspendarea serviciului in urma incalcarii regulamentului nu atrage dupa sine rambursarea partiala sau totala a sumelor achitate pentru serviciul contractat - perioada de suspendare se va considera 'serviciu prestat' ce cade in sarcina clientului.
• ART.72 In cazul in care in trecut clientul (dumneavoastra in calitate de client) ati avut/aveti servicii suspendate pentru abuzuri, societatea Toxic-Host S.R.L poate dispune refuzarea comenzi cu efect imediat precum si refuzarea returnarii vrunei sume de bani.
• ART.73 Sa aibe un limbaj civilizat si un comportament adecvat in conversatiile cu agentii de support ai Toxic-Host S.R.L
• ART.74 Sa respecte si sa se informeze despre aspectele comunicate de Toxic-Host S.R.L in cazul in care considera ca nu sunt corecte. Acuzarea, limbajul necivilizat, comportament agresiv si situatii asemanatoare se vor sanctiona drastic - de la inchiderea serviciilor pana la inchiderea contului de client- in functie de gravitate fara vreun refund in prealabil.

Sectiunea X: Oferte si Promotii

• ART.75 In cazul ofertelor serverelor dedicate, resursele prezentate sunt cu caracter orientativ. Exemplu : se informeaza ca serverul poate avea procesor i5-2400 dar poate acesta nu mai este pe stoc, se va activa un procesor similar mai slab cu 10% sau mai puternic cu 10% dar nu depasind valoarea de 10%.
• ART.76 Unele oferte datorita pretului mic este posibil a fi necesar in a fi achitate pentru cel putin 1 an de zile. Astfel de oferte se vor sub intelege datorita pretului foarte mic (exemplu : produsul in mod normal costa 60euro/luna dar este furnizat la 15 euro/luna - trebuie achitat pe minim 1 an calendaristic).

Sectiunea XI: Reselling si Revanzare

• ART.77 Toxic-Host permite clientilor sa vanda serviciile Toxic-Host mai departe clientilor acestora dar respectand in mod direct si express tot regulamentul Toxic-Host .
• ART.78 Toxic-Host o sa acorde o bonificatie clientilor care vand mai departe serviciile Toxic-Host in calitate de revanzatori.
• ART.79 In unele cazuri se pot acorda inclusiv servicii gratuite acestor tip de persoane insa incetarea colaborarii de revanzare va atrage dupa sine si inchiderea serviciilor acordate gratuit.

Sectiunea XII: WebDesign si Create site-uri

• ART.80 Toxic-Host pune la dispozitie pachete web care includ crearea unui magazin online sau a unui site de prezentare.
• ART.81 Timpul mediu de finalizare a unei lucrari este de la 10 zile la 120 zile lucratoare in functie de dificultate.
• ART.82 Toxic-Host nu va crea la cerere logo-uri, elemente personalizate de design si situatii asemanatoare nici macar contra-cost.

Sectiunea XIII: Plasarea si achitarea comenzi

• ART.83 Plasarea unei comenzi si achitarea acesteia dar fara citirea integrala a prezentului regulament nu va fi o scuza plauzibila pentru a solicita returnari de bani.
• ART.84 Toxic-Host nu va putea fi tras la raspundere de faptul ca dumneavoastra ati acceptat ca ati citit prezentul regulament dar ati actionat contradictoriu cu acesta.
• ART.85 Achitarea comenzilor se va efectua pe site-ul toxic-host.ro sau la ghidul oferit de persoanele asistente de la suport tehnic sau comercial.
• ART.86 Efectuarea unei plati catre o persoana care spune sau se prezinta ca fiind din cadrul Toxic-Host nu va atrage dupa sine activarea serviciilor. Platile se efecteaza doar prin incinta site-ului www.toxic-host.ro si nu pe whatsapp, discord, facebook, skype s.a.m.d

Sectiunea XIV: Siguranta TA

• ART.87 Toxic-Host nu te va contacta NICIODATA sa-ti solicite informatii despre : cartile de credit, diverse promotii, sau orice alte informatii prin care s-ar putea retrage diverse sume de bani sau care te-ar obliga sa efectuezi diverse plati.
• ART.88 Toxic-Host NU iti va factura un serviciu pe care nu l-ai solicitat sau un serviciu care nici macar nu este prezent la noi pe site. Orice comanda se face strict pe site-ul toxic-host.ro
• ART.89 Daca ai identificat o tentativa de frauda privind aceste aspecte, te rugam sa ne contactezi cat mai urgent la juridic@toxic-host.ro sau abuzuri@toxic-host.ro.

---

Sectiunea X: Departamentul de Analiza Frauda

Orice comanda plasata pe propietatea prestatorului va trece printr-o serie de verificari pentru a evita orice tentativa de frauda.

In cazul in care suspectam ca datele din contul de client sunt false/incomplete, preluam dreptul refuzarii activarii comenzilor plasate.

In cazul in care PRESTATORUL invoca TH.63 , Beneficiarul are obligatia de a furniza o copie/poza nemodificata C.I (carte de identitate) pentru a verifica datele completate in cont - date pe care urmeaza sa fie emisa factura fiscala.

In cazul in care BENEFICIARUL refuza sa furnizeze informatii conform TH.64 - Prestatorul are dreptul sa suspende orice serviciu achitat/cont de client precum si refuzul returnarii vreunei sume de bani deoarece beneficiarul reprezinta o frauda/tentativa de frauda.

In cazul unor comenzi de servere dedicate a caror valoare este foarte mare se va putea percepe o garantie care va fi achitata de catre client. Scopul garantiei este sa acopere diverse daune ce pot fi provocate de o utilizare neconforma a serviciului (la minat sau supra solicitarea componentelor ce va atrage dupa sine distrugerea acestora)

Garantia se va solicita pe o perioada de minim 30 zile si pana la 180 zile in functie de perioada pe care clientul a efectuat comanda serverului fizic sau a diverselor servicii.

Daca in perioada de utilizare clientul nu a cauzat daune, garantia va fi returnata integral - retinandu-se doar comisioanele de transfer daca se impun.

Refuzul de a achita o garantie reprezinta faptul ca clientul are ceva de ascuns si in fapt serviciul nu va fi furnizat - in unele cazuri se poate dispune refuzul returnarii sumelor achitate dar acestea vor fi puse la dispozitie in contul Toxic-Host prin care poate achizitiona alte servicii.

---

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Inregistrandu-te pe site-ul Toxic-Host S.R.L esti de acord sa-ti prelucram datele cu caracter personal si in acelasi timp esti de acord sa solicitam informatii precum : copie C.I sau pasaport/permis de conducere daca suspectam ca datele sunt false/incomplete. In cazul in care nu esti de acord, te rugam sa nu te inregistrezi la noi pe site!

---

Situatii de Frauda - Cum actioneaza Toxic-Host S.R.L ?

Este inevitabil si se tot intalnesc diverse situatii care se pot numi a fi Fraude si anume avem:

• Utilizarea serverelor la email-uri (email-uri spam) trimise catre milioane de adrese cu scopul de a face o publicitate nelegala.
• Utilizarea cardurilor clonate sau furate pentru a efectua plati (chiar si conturi de PayPal furate) respectiv plata prin sms cumparat prin carduri furate/clonate sau de pe numere de abonament neachitate in termen.
• Cum actionam in astfel de situatii ?
  (a) Luam legatura directa cu clientul si i aducem la cunostinta situatia care s-a intampinat ,
  (b) Luam legatura cu institutiile bancare sa ne informam despre situatia intampinata ,
  (c) Incercam sa rezolvam amiabil daca este posibil si situatia nu reprezinta o infractiune
  (d) Notificam autoritatile de urmarire penala si declasam situatie de risk si frauda, furnizand toate informatiile necesare autoritatilor de urmarire penala in vederea stoparii actiunii infractionale detectate .
• Acumularea de datorii si facturi neachitate la Toxic-Host S.R.L va atrage dupa sine externalizarea dosarelor catre PGH Neo Telekom S.R.L - firma acreditata ca recuperator de creante pentru Toxic-Host S.R.L www.pgh.ro
• Refuzul de plata amiabila a restantelor de plata se vor actiona in instanta si se va proceda la recuperarea sumelor prin orice metoda legala atat civila cat si penala.

---

Informatii de Securitate Cibernetica

Toxic-Host S.R.L se obliga sa furnizeze o protectie ridicata serviciilor pe care le furnizeaza insa niciodata o astfel de protectie nu poate garanta 100% securitate.

In unele cazuri extreme in care se identifica diverse accese neautorizate la date sau comenzi, Toxic-Host poate dispune oprirea sau deconectarea de la retea a serverelor noastre pana la rezolvarea situatiei intampinate.

---

Litigii si Procese - Judecatorie Competenta

In cazul in care intervin litigii intre Prestator si Beneficiar care nu pot fi rezolvate pe cale amiabila, judecatoria competenta pentru rezolvarea litigiului va fi Judecatoria ARAD respectiv Curtea de Apel Timisoara.

---

Data modificare regulament : 21.12.2023

Te informam sa stii ca prezentul regulament poate fi modificat oricand, cu sau fara o notificare in prealabil.